Le 3 juin dernier, Olivier reçoit dans sa boîte e-mail un
avis de virement bancaire externe pour un montant de 7 485 euros. N’étant pas l’auteur de ce
virement, Olivier porte plainte et prend immédiatement contact par téléphone
avec sa banque. Il laisse alors le temps à sa banque de faire les
démarches nécessaires pour un remboursement, mais rien ne se passe ! Il reprend donc contact avec l'établissement bancaire qui l'informe que le dossier suit son
cours. Le 20 juillet dernier, la banque lui aurait enfin stipulé, par
courrier, qu’il ne pouvait pas être remboursé. La raison invoquée ? Olivier se serait fait pirater son compte bancaire, ce qui relèverait de sa seule et unique responsabilité individuelle !
En octobre dernier, Jean-Laurent a mis sa voiture en vente sur différents sites Internet. Après avoir essayé le véhicule, un particulier achète le véhicule et lui remet un chèque de banque d'un montant de 11 000 euros. Jean-Laurent dépose le chèque au guichet de son agence
bancaire dès le lendemain. Jean-Laurent demande à ce qu'une vérification du chèque soit faite immédaitement, mais la personne présente au guichet
ne trouve pas nécessaire de vérifier la validité du chèque… La somme est crédité au compte de Jean-Laurent le 29 octobre… Douze jours plus tard, sa
conseillère lui aurait téléphoné pour lui annoncer que le chèque était un
faux ! Les 11000 euros sont retirés de son compte et Jean-Laurent n'auraient pas
réussi à obtenir d’explications ni de trace écrite de ce rejet… Comme il
n’avait pas les documents nécessaires, il n’a pu porter plainte que mi-novembre ! Il était trop tard… Jean-Laurent a depuis appris que sa voiture a
passé la frontière polonaise le 4 novembre dernier et a été immatriculé en Biélorussie
le 21 novembre ! Il estime que sa banque a commis une erreur.
En
juillet 2009, Éliane était à Barcelone, en Catalogne, avec sa famille. Son fils et sa belle-fille veulent lui faire un cadeau : un sac à main qu’ils ont déniché dans une boutique sur place. Ce sac coûtait 34,30 euros. Mais sa belle-fille n’a pas fait attention en tapant son code de carte bancaire et a été
débité de 343,30 euros ! Depuis, les deux femmes otnt uni leurs efforts pour faire les
démarches afin que la belle-fille d'Éliane soit remboursé du trop perçu… Éliane est même retournée
dans la boutique en décembre dernier ! Elle aurait joint à plusieurs reprises, par téléphone, le siège social du magasin en Espagne. Ses interlocuteurs lui auraient demandé
d’envoyer les preuves par fax… Ce qu'elle a fait. Pour Éliane, cela ne fait aucun doute : sa belle-fille doit être remboursée des 309 euros perçus en trop ! ...................................................................................
15
juil.
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Le Coup de Pouce est devenu votre rendez-vous quotidien, vous pourrez y lire à la fois des demandes et des offres d'emploi. N'hésitez pas, cet espace vous est ouvert. Il suffit de cliquer dans commentaires pour déposer votre annonce.
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08
juil.
MULTIPLEX DES LITIGES - CANAL 4 / Aurélie et l'agence qui annule son voyage.
Aurélie est étudiante en tourisme et a toujours rêvé de visiter Naples. En janvier, l’année dernière, elle réunit ses économies et elle réserve sur Internet un séjour avec vol et hôtel pour 3 jours avec son ami. Elle paie directement en ligne avec sa carte bancaire 445,53 €. Mais à la même époque, elle a subi des opérations frauduleuses sur sa carte bancaire. Sa banque a donc annulé tous les virements. Elle s'est rendu compte à temps et elle a refait le virement vers la compagnie aérienne le 10 avril 2009. Le 16 juin, jour du voyage, elle se présente avec son ami à l’aéroport. Mais on lui aurait refusé l’embarquement. La compagnie aurait annulé son voyage en date du 10 mai 2009 sans la prévenir. Depuis, elle a envoyé plusieurs courriers restés sans réponses. Elle ne sait plus quoi faire pour être remboursée. Les réponses de Julien et de son équipe. Ce qui s'est dit le 7 avril 09 h 43 : Julien et Bernard Sabbah essayent de joindre un interlocuteur au service clients d'EasyJet. Ils tombent sur une jeune femme. Bernard lui explique le problème d'Aurélie. L'interlocutrice va pouvoir s'occuper de son dossier. 09 h 53 : L'interlocutrice d'EasyJet va transmettre le dossier d'Aurélie à un responsable. 10 h 10 : Un responsable du service qualité d'EasyJet et Aurélie sont en train de négocier. Le responsable demande à Aurélie de contacter par Internet le service réclamations de la compagnie. 10 h 14 : Après une discussion u peu houleuse entre Julien, Bernard et le responsable qualité, ce dernier finit par raccrocher inexplicablement. Julien demande à Bernard Sabbah de tout faire pour joindre un membre de la dirction d'EasyJet. 10 h 23 : La disucssion reprend avec le responsable qualité. Il explique qu'Aurélie doit se connecter au site Internet de la compagnie aérienne pour transmettre l'ordre de virement émanant de sa banque (la preuve de paiement). A partir de là, la procédure de remboursement devrait intervenir dans une dizaine de jours. 10 h 24 : Bernard Sabbah précise à Aurélie qu'elle peut aussi réclamer à EasyJet des dommages et intérêts ainsi que le remboursement de notes de taxi et autres dépenses. En effet, EasyJet lui a vendu un forfait voyage+hôtel, et pas seulement un simple voyage en avion : c'est-à-dire qu'EasyJet est responsable de toutes les conséquences liées au voyage raté. Retour aujourd'hui Melody s'occupe de ce cas. 10 h 09 : Julien essaie de joindre la compagnie aérienne. 10 h 38 : Bernard Sabbah, le négociateur du multiplex, est outré de l'attitude de la compagnie : le 7 avril, il y avait eu une promesse de prise en charge du dossier, nous voilà au mois de juillet et toujours rien !
Hervé est expert comptable et effectue régulièrement des prélèvements automatiques sur les comptes de ses clients. Le paiement de l’un d’entre eux, en redressement judiciaire, a été refusé plusieurs semaines après par sa banque. Il souhaiterait donc savoir de quel délai dispose les banques afin de pouvoir rejeter les prélèvements pour insuffisance de provision ? 10 h 51 : Me Patrick Malaizé, avocat spécialisé dans le droit bancaire, va répondre. Hervé explique que le virement a été effectué le 10 mars, le rejet a été décidé le 22 mars et la liquidation judiciaire date du 26 mars.Me Malaizé explique que les banques ont trente jours pour décider si oui ou non elles honorent les paiements qui interviennent dans le cadre d'une procédure collective, comme un redressement judiciaire.La banque était dans son bon droit. ....................................................................................
Sébastien tracassé par trois chèques. EN DIRECT
à 10:22
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sébastien
liquidation
chèques
Sébastien était gérant d’une boulangerie et le 28 février 2008, sa société a subi une procédure de liquidation judiciaire. Mais un malentendu a fait son apparition, trois chèques compris dans la procédure lui auraient été réclamés par la société. Il a pourtant faxé les documents stipulant bien que ces trois chèques ont été gelés par la liquidation mais son conseiller bancaire affirme que ce document n’est pas assez clair et il lui réclamerait le paiement. Il a appelé la Banque de France qui lui aurait conseillé de contacter son mandataire. Ce dernier lui aurait conseillé d’envoyer un courrier recommandé avec tous les documents, d’après lui, les documents sont assez clairs, son banquier doit les accepter. Mais depuis il ne sait plus quoi faire, son banquier lui réclame le paiement de ces trois chèques d’une valeur totale de 1 000 euros. Les réponses de Julien et de son équipe. 10 h 23 : Julien et son équipe vont appeler la banque de Sébastien. Julien est en contact avec l'organisme. 10 h 43 : Me Fellonneau a pu s'entretenir avec une interlocutrice du service communication de la Banque postale. Quelqu'un de l'établissement bancaire devrait rappeler Sébastien dans les heures qui viennent. ....................................................................................
02
juil.
Retrouvez la nouvelle émission ABUS DE CONFIANCE dimanche prochain à 17h45 sur TF1 présentée par Jean-Jacques Bourdin
à 13:40
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abus
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jean-jacques
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confiance
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bande
Elvis un gentil lapin de 3 ans a été abandonné le long du
refuge, il attend une famille qui puisse prendre soin de lui.
Il y a encore de nombreux chatons à l'adoption. Les adoptions ont lieu le samedi de 14h à 18h au
refuge de Montgeron, 6 route de
Corbeil-91230 Montgeron.
(01.69.52.24.73.)
