L'oncle et la tante de Catherine, âgés 83 ans, ont fait installer un ascenseur dans leur résidence. Le 3 mars dernier, ils passent commande et versent 40 % du montant total, soit 5 640 euros. Le délai de livraison de douze semaines n’est pas respecté et le PV de réception est signé par son oncle le 27 juillet. Un problème survient rapidement : la porte de l’ascenseur n’est pas fixée dans le bon sens et bouche l’entrée. Impossible d’accéder par la porte d’entrée à l’ascenseur. Comme son oncle refuse donc de payer le solde, la société l’assigne en justice. Parallèlement, Catherine montre les photos à l’importateur et des questions se posent alors : où est le toit ? Pourquoi la porte n’est pas dans le bon sens . Pourquoi un bouton est placé du mauvais côté ? L’installation de l’ascenseur n’est donc pas finie ! Le jugement est prévu début mars. L'oncle et la tante de Catherine sont dépassés.
Julien et son équipe vont-ils pouvoir les aider ?
10 h 45 : Julien est en direct avec ICD, la société qui a installé l'ascenseur. Pour l'interlocutrice d'ICD, le chantier est considéré comme terminé, le PV de récpetion ayant par ailleurs été signé par les clients.
10 h 51 : Me Nathalie Fellonneau propose aux deux parties de faire une réunion avant toute audience deavant le tribunal afin de trouver un arrangement.
11 h 06 : Une réunion de concertation entre la société ICD Service et l'oncle et la tante de Catherine aura lieu le vendredi 26 février. Affaire à suivre.
L'oncle et la tante de Catherine
Au rez-de-chaussée, en ouvrant la porte de la cabine, on bloque la porte d'entrée de la maison (à droite sur la photo)
Vue de l'ascenseur depuis l'entrée de la maison
La colonne d'ascenseur n'a pas de toit
En attendant la pose de carrelage, le plancher de la cabine ne se situe pas au niveau du sol de la maison, comme en témoigne la paire de chaussures
Vue de la cabine à l'étage inférieur
Posté par GEOFFROIS le 08 février 2010 à 10:39 AM CET #
L'oncle, il a une auréole grise sur la tête... La sainteté ça se lave aussi, LOLPosté par OSCAR le 08 février 2010 à 10:42 AM CET #
attention Julien le décalage de niveau est le meme que le décalage sur la porte d'entrée, en fin de compte c'est une réservation pour le plancher fini futur Ne tombez pas dans le panneauPosté par Philippe Brigitte le 08 février 2010 à 10:44 AM CET #
Merci pour votre émission et bon anniversaire, Julien Désolée pour le jour de retard. N'oubliez pas d'offrir le champagne à vos collaborateurs !... Il ne faut jamais manquer une occasion de faire la fête.Posté par antony49 le 08 février 2010 à 10:45 AM CET #
alors apres la voiture mal garé mr chante , alors julien je ty prend... tu chante bien en plus ! super.Posté par sam laurent le 08 février 2010 à 10:46 AM CET #
ça manque de bon sens c'est le cas de le dire... au point de vue sécurité il vaut mieux si c'est possible que la porte de l'ascenseur ne bloque pas la porte d'entrée.Posté par ARIGON Patrick le 08 février 2010 à 10:47 AM CET #
Effectivement, il manque le toit sur la cabine et la porte ne s'ouvre pas dans le bon sens. Mais en ce qui concerne le niveau du seuil de cette porte d'ascenseur, tout porte à croire que le sol de finition du palier d'étage n'est pas terminé. J'en veux pour preuve que par rapport à leur porte d'entrée du logement, une différence de niveau est à noter.Posté par GEOFFROIS le 08 février 2010 à 10:49 AM CET #
L'oncle, il a une auréole grise sur la tête... La sainteté ça se lave aussi, LOLPosté par Bricolgirl le 08 février 2010 à 10:51 AM CET #
Pour la porte et le toit il y a un problème. Mais pour le niveau, le sol n'a pas l'air d'être fini (dalle brute), et il a été réglé par rapport au seuil de la porte d'entrée. Après finition tout sera au même niveauPosté par oscar le 08 février 2010 à 10:57 AM CET #
Attention, la photo est "perverse", derrière la porte il y a un escalier, l'ascenceur remplace l'accès par escalier et en sortant de l'ascenceur la porte ne sera jamais utilisée, je ne pense pas que le tonton aille au grenier par l'ascenseur et descende par l'escalier, ou alors !!!Posté par Chelouc le 08 février 2010 à 11:00 AM CET #
Difficile de trancher finalement, la hauteur c'est vrai est calée au niveau de la porte d'entrée et si les travaux était finis, ce serait ok, pour le reste, ils devraient êtres tous plus conciliant. super le "capcatchakapat, enfin..." le truc pour securisé, sauf que celui qui ne sait pas compter est foutu (si il y a des gens qui ne savent pas compter et qui savent écrirent, il y en a plein, des millions même)Posté par Fabienne le 08 février 2010 à 11:01 AM CET #
Hum, pas sûr que la mauvaise foi soit à mettre du côté du fournisseur cette fois-ci... Le Tonton m'a l'air clair dans l'histoire...Posté par nono le 08 février 2010 à 11:02 AM CET #
Bonjour a tous au regard de la 1ere photo, il s'avère qu'apparament le seuil de l'asceuseur est au meme niveau que celui de la porte d'entréé??Posté par Maxxxxx le 08 février 2010 à 11:02 AM CET #
A part l'auréole, il a aussi le nez rouge et le vert couleur du pastis. Pour etre sérieux, la hauter du seuil est effectivement identique a celle de la porte d'entrée. L'ouverture de porte est elle a mettre en cause, ou tout simplement celui ou celle qui a conseillé l'emplacement de l'ascenceur. Et puis le toit, il y en a un en tole de bardage ...Posté par BERNARD le 08 février 2010 à 11:05 AM CET #
Je ne comprends pas pourquoi la société signale que la sortie de l'ascenseur d'un fauteuil roulant se trouvera dos au mur, puisqu'au vue de la photo aucun mur ne gêne l'accès de la porte de l'ascenseur.Posté par Pierre le 08 février 2010 à 11:31 AM CET #
Pour ce type d'équipement le plafond de la gaine n'est pas nécessairement fermé par un plafond. (norme 82-222) pour le décalage de niveau. il semble à la hauteur du niveau fini prévu pour la porte d'accès de la résidence Une commande doit faire référence à un plan d'implantation avec les sens d'ouverture des portes Mais...les portes doivent être montées à l'envers compte tenu de la position des boutons d'appels..... Demander une attestation de conformité CE Pierre. Expert en ascenseursPosté par Thibaut le 10 février 2010 à 02:20 AM CET #
Moi je crois que tout le monde est de mauvaise foie... mais bon ;)Posté par catherine le 11 février 2010 à 21:59 PM CET #
Pierre, pouvez vous nous aider ? Que comporte l'attestation de conformité ? Bien vu pour le décalage de niveau : dallage prévu. Pour le toit, il a été livré en même temps que l'ascenseur, et stocké sur place en attendant la pose...... Le toit en tôles de bardage a été posé en souci de protection des intempéries.Posté par Pierre le 12 février 2010 à 14:03 PM CET #
Bonjour. Si le toit a été livré et donc payé, il doit être posé ou alors il faut une moins value correspondante. Le marquage CE est une marque de conformité obligatoire pour de nombreux produits mis sur le marché de l'Espace économique européen. Le marquage CE atteste qu'un produit satisfait aux régles de sécurité des consommateurs, de santé ou d'environnement. Je veux bien vous aider, mais je vous demande de passer par l'équipe de l'émission qui possède mes coordonnées (mail) Très cordialementPosté par vince le 18 février 2010 à 23:11 PM CET #
on sent fou du nivau ou des dalles LA PORTYE EST MONTEE A L ENVERSPosté par vince le 18 février 2010 à 23:19 PM CET #
la societe qui la instale a mis l ouverture de la porte a a a a l envers