Maguy, la tante d’Eliane,  vivait à 85 ans dans une maison de retraite en Charente Maritime qu’elle a quittée en août dernier pour se rapprocher d’elle. La tante devait récupérer un dépôt de garantie d’un montant de 436 €. En octobre, alors qu’Eliane lui rend visite, elle explique n’avoir toujours pas récupéré ce dépôt de garantie. Depuis, Eliane a contacté à plusieurs reprises la maison de retraite… A chaque fois, le délai de remboursement est repoussé. On lui aurait même répondu qu’il n’y avait plus d’argent dans les caisses, et qu’un conseil d’administration serait nommé. Sa tante a besoin de cet argent et en a assez d’attendre…
Quelle va être la réaction de Julien et de son équipe ?
10 h 48 : Eliane est en ligne et rappelle les mésaventures de sa tante avec la maison de retraite.
10 h 51 : Julien tente de contacter la maison de retraite. Il tombe sur une responsable qui va lui passer la directrice de l'établissement. Finalement, la directrice ne souhaite pas trop parler à l'antenne, mais tient juste à dire que la situation va se régler pour Maguy dans les prochains jours. C'est une histoire réglée !