En juillet 2008, Yann a voulu équiper sa voiture d’un kit GPL. Il est allé chez son garagiste qui l’a installé pour 2 715€. Malheureusement, très vite, des anomalies sont apparues. Au bout de quelques kilomètres, le système anti-pollution se déclenche. Puis la voiture se met en « mode dégradé », c'est-à-dire qu’elle tremble et qu’elle perd de la puissance. Le garagiste a essayé de résoudre ce problème à onze reprises. Il a même fait appel à un ancien collègue expert de la marque. Mais rien n’y fait. Yann ne peut toujours pas rouler en GPL. Il a perdu beaucoup de temps et d’argent pour ce kit qui n’a jamais fonctionné. Il voudrait au moins se le faire rembourser.
Julien et son équipe parviendront-ils à satisfaire Yann ?
10 h 22 : Me Eric de Caumont explique que le professionnel avait une obligation de résultat dans la pose du kit GPL.
10 h 39 : Yann souhaite obtenir le remboursement de son kit GPL, qui n'a ajmais fonctionné. Julien laisse un message sur le répondeur du garagiste et lui demande de contacter l'émission.
10 h 41 : Julien parvient à joindre le garagiste via un autre numéro de téléphone, en Belgique ! La discussion s'engage.
10 h 43 : Me Eric de Caumont relève que Yann est passé onze fois au garageaprès l'installation du kit GPL...
10 h 45 : Le garagiste serait prêt à le rembourser du montant du prix du kit, mais il refuse de rembourser l'équivalent de la main-d'oeuvre. Me Eric de Caumont ne comprend vraiment pas cette façon de faire...
10 h 48 : Au terme de la discussion, Yann doit faire un choix : soit assigner le garagiste en justice, soit récupérer un chèque de 1 500 euros de la part du garagiste (qui s'engagerait aussi à démonter le kit GPL). Julien donne à Yann le temps de prendre sa décision.
11 h 05 : Après mûre réflexion, Yann a décidé de porter l'affaire devant les tribunaux. Yann doit saisir le tribunal de proximité : il s'agit d'une procédure simplifée. Yann doit simplement bien préparer son dossier, en rassemblant notamment toutes ses factures. Affaire à suivre... 11 h 07 ! Me de Caumont fait remarquer que Yann doit s'adresser au tribunal de proximité dont dépend le garage.
Yann et sa voiture
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