Stop arnaques de mars est dans les kiosques. Vous y retrouvez les rubriques habituelles mais aussi une enquête sur les pièges des cartes de crédit et un dossier complet sur la retraite.
Achetez-le, vous vous rendrez service !

Amélie a elle aussi perdu. Pascal a pour sa 21e participation pris 3 800 euros. Au total, le voilà à la tête d'un magot de 75 300 euros ! Entre le bibliothécaire de Grenoble et En Toutes Lettres c'est décidément l'amour fou !
Ce jeudi 11 mars Pascal affronte Nadia.
Les invités : Eric Naulleau, Sophie Mounicot, Philippe Lelièvre, Soren Prévost. 
...............................................

Pas mal de bouleversements lors de cette 39e journée. ERDF rejoint en tête du classement Allianz, Axa et Caisse d'Epargne avec un total de + 6 suite à ses 3 nouveaux points attribués ce matin.
Solvimo et Easy Voyages marquent également 3 points.
Le classement complet dans l'après-midi.
.................................................

Chers amis internautes,

Voici les dernières créations, pleines de talent et d'imagination !
C'est à vous d'écouter et d'élire les meilleurs spots de la Pub Academy.
Laissez vos commentaires et donnez une note de 0 à 10.
A vous de jouer !
Les 4 meilleurs spots  ont été entendus et notés par le jury de la Pub Academy !
 A vous de participer !

Voir les spots précédents

Nous vous rappelons le numéro du répondeur de la
PUB ACADEMY :
01 75 44 46 90

history

[Plus...]

Hier matin, le verdict est tombé : les Triplettes de Saint-Louis ont gagné la Pub Academy (du 25 février au 5 mars). Après être passée en direct sur RTL, la joyeuse équipe nous a fait parvenir le cliché des vainqueurs. Un petit conseil, allez sur le blog http://www.lestripelettesdeversailles.com. Versailles et les petits commerces du quartier Sant-Louis y sont à l'honneur.
Faites comme les Triplettes, tentez votre chance !

...............................................

 

Voici le message que nous recevons du refuge : "Grâce à notre parrain Julien Courbet, Shirley et Athila ont trouvé chacune une gentille famille pour prendre soin d'elles. Le téléphone n'a pas cessé de sonner au refuge et sur notre portable, mais sachez qu'il reste encore de nombreux chiens à l'adoption, pensez à eux. Un chien plus âgé peut aussi vous apporter un immense amour et vous vouer une reconnaissance éternelle tout en faisant moins de bêtises"

Vous pouvez rejoindre le groupe Animaux Sans Foyer sur Facebook en cliquant ici
.............................................

Chuck est un mâle croisé Labrador-Griffon de 3 ans. C'est un amour de chien qui a juste besoin d'un jardin pour se dépenser, il est particulièrement gentil, il a été abandonné car il était nul à la chasse. Les adoptions ont lieu le samedi de 14 h à 18 h au refuge de Montgeron, 6 route de Corbeil à Montgeron (01.69.52.24.73.).

Vous pouvez devenir membre du Groupe Animaux Sans Foyer sur Facebook.

          

 

Dialoguez entre vous ! Julien Courbet en parlera régulièrement dans Ca peut vous arriver.
Voici les questions du jour...
Vous avez vécu une expérience similaire, vous pouvez répondre, vous rendrez service :

Règularisation de charges locatives - de hcrunchy

CLIQUEZ ICI pour répondre

    --------------------------------

Levée de réserves - de polesud

CLIQUEZ ICI pour répondre

Delai non indique sur le bon de commande. Accompte verse le 2 decembre 2009 et toujours rien.
Suis je en droit d'annuler ma commande et de recuperer mon avance. Comment?
Merci.

CLIQUEZ ICI pour répondre

Le Coup de Pouce est devenu votre rendez-vous quotidien, vous pourrez y lire à la fois des demandes et des offres d'emploi.
N'hésitez pas, cet espace vous est ouvert. Il suffit de cliquer dans commentaires pour déposer votre annonce.

Cliquez dans commentaires. Merci de respecter le modèle d'annonce suivant : Département ........, Ville ............, Homme ou Femme,  âge(1)........, profession proposée ou recherchée.....,  vos cordonnées (téléphone, e-mail...)........, Vos éventuelles précisions.......

(1) : uniquement pour les demandes d'emploi.
...............................................................

Cliquez dans commentaires. Merci de respecter le modèle d'annonce suivant : Département ........, Ville ............, Homme ou Femme,  âge(1)........, profession proposée ou recherchée.....,  vos cordonnées (téléphone, e-mail...)........, Vos éventuelles précisions.......

(1) : uniquement pour les demandes d'emploi.
...............................................................

Cliquez dans commentaires. Merci de respecter le modèle d'annonce suivant : Département ........, Ville ............, Homme ou Femme,  âge(1)........, profession proposée ou recherchée.....,  vos cordonnées (téléphone, e-mail...)........, Vos éventuelles précisions.......

(1) : uniquement pour les demandes d'emploi.
.........................................

Cliquez dans commentaires. Merci de respecter le modèle d'annonce suivant : Département ........, Ville ............, Homme ou Femme,  âge(1)........, profession proposée ou recherchée.....,  vos cordonnées (téléphone, e-mail...)........, Vos éventuelles précisions.......

(1) : uniquement pour les demandes d'emploi.
................................................

Cliquez dans commentaires. Merci de respecter le modèle d'annonce suivant : Département ........, Ville ............, Homme ou Femme,  âge(1)........, profession proposée ou recherchée.....,  vos cordonnées (téléphone, e-mail...)........, Vos éventuelles précisions.......

(1) : uniquement pour les demandes d'emploi.
...................................

Cliquez dans commentaires. Merci de respecter le modèle d'annonce suivant : Département ........, Ville ............, Homme ou Femme,  âge(1)........, profession proposée ou recherchée.....,  vos cordonnées (téléphone, e-mail...)........, Vos éventuelles précisions.......

(1) : uniquement pour les demandes d'emploi.
.................................................

En juillet 2008, Pascal achète sur Internet un ordinateur. Le 10 juin 2009, l’ordinateur ne s’allume plus. Comme il est sous garantie, Pascal l’emballe et le renvoie au site pour une réparation. L’ordinateur est de retour le 27 juillet mais en plusieurs morceaux. Il retourne en réparation et revient à la fin août.. dans le même état.
En colère, Pascal met plus de trois heures pour avoir au bout du fil un interlocuteur du site Top achat qui lui signifie que la casse a eu lieu lors du transport, ce qui l’exorérerait de toute responsabilité.
Malgré une lettre recommandée dans laquelle Pascal précise que la casse est de la responsabilité du site et non de la sienne, il n’a toujours pas gain de cause. Pire : les responsables du site l’envoient balader !
Julien et son équipe seront-ils traités de la même manière ?
Ce qui s'est dit le 1er décembre 2009 :
11 h 06 : Julien est en ligne avec le site Top Achat. Maître Fellonneau rappelle les faits. Une responsable va chercher le dossier.
11h 24 : Top Achat affirme qu'il a reçu le colis cassé.  Plus d'infos sur cette histoire dès mercredi matin.
Retour aujourd'hui :
11 h 23 : Pascal a reçu un nouvel ordianteur !

 

Le 5 juin 2008, Dora a acheté un salon avec canapé et fauteuil pour un montant de 2 060 euros. Elle a versé un acompte de 1 000 euros et la livraison était prévue pour début septembre.Mais elle n’aura jamais lieu, elle a donc contacté la société pour avoir des explications. Mais une simple commande va se transformer en feuilleton : le gérant lui apprend que le magasin a brulé, il se serait donc installé dans le magasin de sa femme, juste à coté. Dora lui explique que le fournisseur n’a pas brulé, la livraison pourrait donc se faire. A cela, on lui aurait expliqué que le fournisseur ne serait plus joignable, sa messagerie serait en flamand et il ne comprendrait rien.
Excédée, elle a envoyé plusieurs lettres recommandées pour demander l’annulation du contrat et le remboursement mais en vain.Son aide juridique a aussi envoyé plusieurs courriers restés sans réponse, on refuserait de la rembourser.
Les réponses de Julien et de son équipe
11 h 07 : Le gérant est en ligne avec Julien. Il rappelle qu'il est prêt à lui rembourser les 1 000 euros une fois que l'assurance assumera la prise en charge. Le gérant explique que l'Univers du Canapé est une société en sommeil. Pour Bernard Sabbah, une mise en sommeil n'exonère pas du remboursement à Dora. M. Mataoui met la responsabilité sur son assurance. Maître Fellonneau s'étonne que ce gérant n'ait pas répondu aux multiples courriers de Dora. Elle suggère une assignation si le gérant ne fait rien. M. Mataoui finit par annoncer qu'il est prêt à rembourser personnellement Dora. Le rendez-vous est pris pour demain matin.

Le 21 décembre dernier, Françoise appelle un service de dépannage parce qu’il y avait une panne électrique chez elle. Un technicien s’est présenté à son domicile et a vérifié le disjoncteur qui était en bon état selon lui. Ensuite, il a gentiment voulu faire des essais avec son disjoncteur. Il aurait mis son installation en 380 volts et toutes ses ampoules se seraient mises en surbrillance. Il aurait recommencé une seconde fois et là Françoise a entendu un bruit d’implosion : c’était son lave-vaisselle. Le dépanneur est alors parti en lui disant qu’il espérait qu’il n’y aurait pas d’autres dégâts dans la maison. Malheureusement, ça n’a pas été le cas. Françoise a découvert plein d’ampoules éclatées et son lecteur de DVD grillé. La société qui a envoyé le dépanneur ne veut pas l'indemniser.
Les réponses de Julien et de son équipe.
Ce qui s'est passé hier :
09 h 34 : Françoise raconte ce qui s'est passé. Il y a eu un bruit très important et une surbrillance intense dans la maison.
09 h 37 : Le but des appels de ce matin va consister, notamment, à faire en sorte de faire revenir un technicien chez Françoise.
09 h 46 : Julien est au téléphone avec Robert, le technicien qui est intervenu chez Françoise.
09 h 48 : Julien et Me Nathalie Fellonneau tentent de trouver, par l'intermédiaire de Robert, un interlocuteur auprès du service qualité d'EDF, afin que Françoise ait une réponse constructive.
09 h 51 : Au bout de quelques minutes, Robert finit par raccrocher et met un terme à la discussion... 
10 h 17 : Melody, journaliste de l'émission, est parvenu à contacter ERDF. La société s'engage à rappeler demain. Affaire à suivre.
Retour aujourd'hui :
10 h 19 : M. Philippe Gluck, de la société ERDF, est en ligne. ERDF s'engage à prendre en charge l'intégralité du montant des réparations dans la maison de Françoise, sur la base des devis établis ! C'est une affaire réglée pour Françoise ! 

 Le lave-vaisselle en panne.

Le devis établi par un réparateur pour résoudre le problème électrique de la maison de Françoise.

 Le réparateur estime que l'intervention d'EDF a eu une incidence.

La lettre reçue par Françoise en réponse ses demandes d'explication.

.........................................................

Le 27 novembre dernier, Françoise déménage de sa maison après huit ans. L’agence immobilière refuserait, avec le soutien de son propriétaire de lui rendre le dépôt de garantie car elle n'aurait pas entretenu le jardin. Sauf que sur l’état des lieux de sortie il ne figure aucune précision concernant le jardin. Quant à sa propriétaire, elle lui reprocherait de ne pas avoir répondu à son obligation d’entretien de la maison (fissures). Ces dégradations sont dues à la canicule de 2003. Des experts sont passés et ont déclaré le statut de catastrophe naturelle. Sa propriétaire n’aurait jamais voulu réparer ces fissures. Avant de quitter la maison, Françoise a repeint les murs et changé les prises. Elle ne sait plus quoi faire pour récupérer son dépôt de garantie s’élevant à 1 890,37 €.
Les réponses de Julien et de son équipe.
09 h 35 : Me Fellonneau explique qu'il est nécessaire d'établir une comparaison entre l'état des lieux d'entrée et l'état des lieux de sortie. C'est de la comparaison entre les deux documents que doit surgir une différence. Si cette comparaison ne permet pas de constater des différences, alors il n'y a pas lieu à litige ni à prélèvement sur le dépôt. 
09 h 37 : Or, d'après Me Nathalie Fellonneau, les documents dont dispose Françoise ne permettent pas à sa propriétaire d'opérer des prélèvements sur son dépôt de garantie. 
10 h 04 : Bernard Sabbah est en train de négocier hors antenne auprès de l'agence immobilière pour se faire communiquer les factures des travaux réalisés (ce sont les pièces justificatives permettant de légitimer les prélèvements opérés sur le dépôt de garantie).
10 h 06 : L'interlocutrice de Bernard à l'agence demande quelques dizaines de minutes pour rassembler les pièces du dossier, afin de procéder à la ventilation des dépenses et savoir exactement celles qui sont imputables à Françoise.
10 h 08 : Mme Chambion, la propriétaire de la maison, raconte les circonstances qui l'ont conduite à confier la gestion de son bien à l'agence Solvimmo.
10 h 29 : Avec l'interlocutrice de l'agence immobilière, les trois postes qui sont imputables à Françoise d'après l'état des lieux de sortie sont listés : il y en a pour 1 000 euros. Dans le cadre d'une transaction amiable, l'agence est prête à rendre 800 euros à Françoise. 
10 h 34 : Françoise accepte la proposition : dans le courant de la semaine, elle récupérera un chèque.

Ci-dessous, Françoise.

.................................................................

En janvier 2009, Marine avait participé à un jeu concours : elle devait s’inscrire sur un site pour raconter ses pires souvenirs de vacances. Marine a gagné, mais depuis un an, pas de voyage d’une semaine pour deux personnes à l’horizon. Même si elle a bien reçu la confirmation par mail et avait renvoyé les pièces demandées à l’agence marketing,  rien n’arrive ! L’agence marketing aurait transmis un courrier recommandé à l’agence de voyage pour lui demander des explications mais sans résultat.
Une lettre recommandée expédiée à l’huissier, chargé du concours, est restée sans réponse. L’agence aurait promis de lui faire parvenir son gain sous 10 jours, mais Marine n’a toujours rien reçu.
Julien et son équipe la feront-ils enfin gagner ?
Ce qui s'est dit le 16 décembre 2009 :
09 h 34 : Marine est au téléphone avec Julien. Personne ne conteste le fait que Marine a bien gagné le voyage.
09 h 35 : Me Didier Bergès explique que c'est la société organisatrice du jeu qui doit le voyage à Marine, et c'est à elle qu'il faut s'adresser plutôt qu'au site Internet sur lequel Marine a laissé son témoignage.
09 h 43 : Julien est en direct au téléphone avec le directeur général de la société organisatrice du jeu. Ce dernier promet que Marine aura son lot, c'est-à-dire son voyage.
09 h 45 : En parallèle, Julien en direct avec l'agence de voyages.
09 h 52 : a priori, tout devrait s'arranger...
10 h 43 : Easy Voyages a réglé l'affaire. Marine pourra donc partir en République Dominicaine, l'un de ses rêves de voyage.
Retour ce jeudi matin :
Grâce à l'intervention de RTL, Marine va partir à l'Ile Maurice.
                                                                




................................................................................

La Caisse d'Epargne rejoint Axa et Allianz (en tête avec  6 points) pour avoir bien réagi aux soucis de Marcel qui cherchait à récupérer l'assurance-vie de son demi-frère. Trois points de pris ce matin.
Le classement complet dans la journée
....................................................

Karine travaille dans une boulangerie. Du jour au lendemain, elle trouve la porte de l’établissement fermée. Elle est donc passé devant les Prud’hommes il y a un an et son ex-employeur a été condamné à lui verser plus de 8 000 €. Il devait lui payer ses salaires de novembre 2008 à février 2009, et d’autres indemnités.  Quelques mois auparavant, la boulangerie avait été vendue pour 32 000 €, mais Karine a appris que son ancien employeur aurait plus de 90 000 € de dettes ! L’argent serait donc bloqué chez le notaire. Cela fait un an qu'elle essaie d’obtenir cette somme importante qui lui est due. Elle a même fait appel à un huissier de justice, mais tout est bloqué. Elle ne sait plus quoi faire.
Les réponses de Julien et de son équipe.
10 h 54 : Karine est en ligne et confirme les faits. Elle attend toujours que son ancien employeur lui règle ses
8 000 euros. Karine en sa qualité de créancier privilégié est prioritaire dans le paiement de toutes les dettes contractées par l'ex-employeur.
10 h 57 : Maitre Fellonneau suggère la mise en liquidation judiciaire de ce commerce qui permettrait à Karine de profiter du fonds de garantie prévu pour les salariés dans ce genre de situation.
11 h 06 : Julien tente de joindre l'ancien employeur. A priori, pas de réponse. Mais l'équipe ne va pas lâcher ce dossier.
............................................................................

Le demi-frère de Marcel est décédé le 30 janvier 2008, il avait souscrit plusieurs contrat d’assurance vie à son nom.Un an après sa mort, le notaire l'aurait informé que les déclarations de succession et d’acquittement auraient été effectuées auprès des impôts. Le 13 mai 2009, Marcel a envoyé un courrier au service succession de la banque qui gère les contrats, accompagné d’un rib, d’un certificat de naissance et de la copie de sa carte d’identité. Mais en vain, il n'a jamais eu de réponse. Marcel ne sait plus quoi faire et aimerait que la banque lui réponde enfin.
Les réponses de Julien et de son équipe.
10 h 09 : Pour Me Jacques Benhamou, il s'agit désormais simplement d'un problème de déblocage de fonds par la banque. C'est vers l'établissement bancaire qu'il faut se tourner pour lui demander de traiter le dossier de Marcel.
10 h 18 : Me Jacques benahmou s'est entretenu avec la banque hors antenne. La Caisse d'Epargne s'engage à effectuer le virement en faveur de Marcel aujourd'hui même. Compte tenu des délais de virement, la somme devrait être sur le compte de Marcel d'ici à cinq jours.

Ci-dessous, les documents fiscaux attestent de l'héritage perçu par Marcel.

........................................

 

En 2002,  Alain reçoit un avis de succession, il hérite de son grand-père. Il en a profité pour demander après, la succession de sa mère. Le notaire lui aurait assuré tout faire en même temps mais le temps passe et la situation se complique. Il y a quelques jours, le notaire annonce qu'il va toucher la succession de son grand-père, mais concernant celle de sa mère, il n’aurait pas pu trouver de bien à la succession. Très étonné, Alain lui  montre un document de propriété d’une maison pour laquelle il paie des impôts. Le notaire lui aurait expliqué « que ce document ne valait rien, qu’il servait juste à payer l’état et qu’il fallait bien que quelqu’un le règle ». Alain ne comprend vraiment pas cette situation et depuis le notaire ne lui donnerait plus de nouvelle.
Les réponses de Julien et de son équipe.
10 h 42 : Alain explique que les biens immobiliers en question sont des parcelles de terrain.
10 h 43 : Me Jacques Benhamou conseille à Alain de demander à son notaire de faire évaluer les parcelles, puis de procéder à un acte de notoriété pour faire jouer la prescription acquisitive. Si Alain parvient à réunir deux témoins - non membres de sa famille - pouvant prouver que son grand-père était bien le possesseur des terrains depuis plus de trente ans, alors le problème d'Alain sera réglé.

Ci-dessous, le document de propriété présenté par Alain à son notaire.